根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员5564:好评
酒店周边设施较全,狮子楼可以吃午饭晚饭。花园茶楼可以吃早餐,但必须要提前排队,不然能排到你不相信这个世界。还有力宝广场可以逛逛,万达也较近,不过还没建好。公共自行车、共享单车比比皆是,公交车、出租车也很好坐到。酒店本身算是三星级,但由于老旧,设施有些陈旧。体验上肯定没有一些豪华酒店来的舒服,但在国庆节假日还算是比较有性价比的。停车场也较大,停车方便。总体来说性价比比较高。
cheng:好评
酒店在市中心,园林酒店,比较干净,服务态度不错,升级豪华房,出行方便,高速下来到酒店10分钟车程,离瘦西湖10分钟车程,对面是力宝广场乐购超市,餐饮,很方便!早餐是固定套餐不是自助的,不过也能吃饱!缺点是空调声音比较响,淋雨龙头是固定的,给小孩洗澡不是很方便。总体还是不错!
disney:好评
多次入住,性价比高的酒店