据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
会员5564:好评
酒店周边设施较全,狮子楼可以吃午饭晚饭。花园茶楼可以吃早餐,但必须要提前排队,不然能排到你不相信这个世界。还有力宝广场可以逛逛,万达也较近,不过还没建好。公共自行车、共享单车比比皆是,公交车、出租车也很好坐到。酒店本身算是三星级,但由于老旧,设施有些陈旧。体验上肯定没有一些豪华酒店来的舒服,但在国庆节假日还算是比较有性价比的。停车场也较大,停车方便。总体来说性价比比较高。
cheng:好评
酒店在市中心,园林酒店,比较干净,服务态度不错,升级豪华房,出行方便,高速下来到酒店10分钟车程,离瘦西湖10分钟车程,对面是力宝广场乐购超市,餐饮,很方便!早餐是固定套餐不是自助的,不过也能吃饱!缺点是空调声音比较响,淋雨龙头是固定的,给小孩洗澡不是很方便。总体还是不错!
disney:好评
多次入住,性价比高的酒店